Оплата

1. Способы оплаты

Заказ оплачивается на сайте в рублях через платёжный сервис Robokassa. Принимаются банковские карты МИР, Visa и Mastercard, в том числе выпущенные зарубежными банками, а также другие способы, которые предлагает платёжная страница Robokassa.

После оформления заказа вы автоматически переходите на защищённую платёжную страницу Robokassa, где выбираете способ и вводите данные карты. Оплата проходит там же, на стороне платёжного сервиса, и после успешного платежа вы возвращаетесь на сайт.

2. Безопасность платежа

Данные вашей карты не попадают к продавцу и не хранятся на этом сайте. Номер карты, срок действия и код проверки вводятся на странице платёжного сервиса и передаются по защищённому соединению напрямую в банк.

Соединение с сайтом и платёжной страницей защищено протоколом TLS. Платежи проходят с поддержкой технологии подтверждения владельца карты (3-D Secure): банк-эмитент может запросить у вас одноразовый код из СМС или подтверждение в приложении.

3. Момент оплаты и подтверждение заказа

Заказ считается оплаченным после того, как платёжный сервис подтвердит успешное списание. До этого момента заказ находится в статусе ожидания оплаты и не передаётся в работу.

Подтверждение оплаты и состав заказа мы направляем на электронную почту, указанную при оформлении. Кассовый чек формирует сервис «Робочеки» (Robokassa выступает платёжным агентом) и направляет на ту же почту в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

4. Валюта и налоги

Все цены на сайте указаны в российских рублях и являются окончательными для покупателя. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и показывается до оплаты — она входит в сумму, которую вы оплачиваете.

5. Возврат денежных средств

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: деньги возвращаются на ту же банковскую карту или счёт. Наличными возврат по онлайн-оплате не производится.

Продавец направляет возврат не позднее 10 дней со дня получения требования о возврате; фактическое зачисление средств зависит от банка, выпустившего карту, и может занять до 30 календарных дней.

Основания и порядок возврата описаны на странице «Возврат и обмен». Для цифровых товаров действуют отдельные правила: доступ открывается сразу после оплаты, и после его открытия отказ от товара надлежащего качества не производится.

6. Если платёж не прошёл

Платёж может быть отклонён банком-эмитентом по нескольким причинам: недостаточно средств, ограничения по карте на интернет-платежи, неверно введённые данные, истёк срок действия карты. Точную причину сообщает только банк, выпустивший карту, — в этом случае обратитесь в его службу поддержки. Если платёж отклонён, вещи возвращаются в корзину, и заказ можно оформить заново.

Если деньги списались, а заказ не подтвердился, напишите нам с указанием даты, суммы и последних четырёх цифр карты — мы проверим платёж и вернём средства, если заказ не был создан.

7. Контакты по вопросам оплаты

info@levkeiser.com, телефон +7 982 653-48-50, форма обращения на сайте. Реквизиты продавца указаны в публичной оферте.